POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.Introducción

Nuestro objetivo es que te sientas cómod@ cada vez que entras en esta web. Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros por lo que te recomendamos que leas atentamente el funcionamiento de nuestra  página web. Trabajamos cada día el manejo de tus datos de manera segura, transparente y responsable.

A continuación vamos a explicarte la Política de Privacidad para informarte de cómo  usamos tu información personal cuando realizas alguna compra en nuestro sitio web, cumpliendo con las disposiciones y términos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD):

 

  1. Responsable de tus datos

Titular: Cristina Reina Cruzado
NIF: 25728516-A
Domicilio Social: Avenida de Niza nº 34, 7C, 28022, Madrid
Correo electrónico:  hola@cdekiwi.com

 

  1. Información y finalidad

Los únicos datos personales a los que se tendrá acceso serán los que, como usuario, facilites de forma voluntaria.

En este sentido, como usuario es necesario que conozcas que, tanto para acceder a algunos servicios que se ofrecen en la web como para la compra de diferentes productos personalizados se solicitarán datos de carácter personal cuyos campos serán obligatorios para que  tanto la compra de productos como la prestación de servicios se pueda realizar de forma satisfactoria, salvo en aquellos campos donde se solicite información opcional.

Los datos personales que recabamos solo serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

  • Para poder proporcionar información solicitada a través de los formularios dispuestos en nuestro sitio web
  • En caso de contratar bienes o servicios a través de nuestro sitio web para poder mantener el servicio contractual
  • Para  tramitar y verificar la facturación tanto de los pedidos contratados a través de comercio electrónico como en la solicitud de prestación de servicios
  • Para gestionar las reclamaciones, encuestas, quejas o devoluciones pertinentes respecto de la compra o servicio contratado
  • Cuando se realiza la compra de un producto, para poder gestionar la entrega del mismo, para lo cual tus datos serán tratados por proveedores, una empresa de transporte o mensajería
  • Para garantizar el pago serán tratados por proveedores externos a través de pasarelas de pago seguro
  • Para poder comunicar cualquier tipo de incidencia que pudiera surgir o información de tu interés

 

  1. Consentimiento

Cuando como usuario aceptas la presente política de privacidad, aceptas su contenido y otorgas tu consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales facilitados para la finalidad descrita en el apartado anterior.

La aceptación del tratamiento de tus datos como usuario podrán ser revocadas sin efecto retroactivo, todo ello conforme a la legislación vigente.

 

  1. Calidad de los datos

El usuario y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, por lo que actuamos  de buena fe como mero prestador de servicios.

Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos,  así que nos reservamos el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndote a informar de los cambios que tus datos personales puedan sufrir,  para que así tengamos actualizados en todo momento los mismos.

 

  1. Conservación de los datos

Conservaremos tus  datos personales proporcionados el tiempo que sea necesario mientras dure la relación negocial o el servicio que se preste y a efectos comerciales mientras no muestres tu oposición, supresión o limitación en su caso.

En cualquier caso, para determinar los períodos de conservación de datos, contemplamos las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes.

En el momento en el que ejerzas tu derecho de supresión, oposición, limitación correspondiente o cuando consideremos que ya no es necesario el tratamiento de tus datos, procederemos en el caso que sea posible a su eliminación o destrucción de forma segura a no ser que sea necesario su conservación por establecerlo alguna disposición legal en cuyo caso te  informaremos y mantendremos bloqueados los mismos.

 

  1. Seguridad y protección

En cuanto a la seguridad y la protección, te informamos de que datos serán tratados con los medios técnicos, el nivel de seguridad y el grado de protección que legalmente se exija para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que como Usuario nos facilites a través del sitio web, y que se tratarán con la debida confidencialidad y deber de secreto.

 

  1. Ejercitar tus derechos y consultas

Como usuario puedes retirar tu consentimiento y/o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), enviando un correo electrónico a hola@cdekiwi.com

Para ejercitar tus derechos, deberás adjuntar una copia de tu DNI como medida de legitimación. El Usuario no podrá ser menor de 18 años.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de Protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales el Prestador se reserva el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

 

 

  • Última actualización octubre de 2018 –